Conditions générales de vente

Conditions Générales de Service (CGV) – EYMORA.COM Dernière mise à jour : 03/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site internet eymora.com (ci-après le « Site ») ainsi que les relations contractuelles entre l’entreprise Eymora (ci-après le « Vendeur ») et tout client ou visiteur (ci-après le « Client »).

1. Informations légales

Nom du site : eymora.com
Éditeur : Eymora
Statut juridique : EI
SIRET : 53876807800023
Adresse : Rue du Petit Moron - 37300 JOUE LES TOURS
Email : contact@eymora.com
Hébergeur : Shopify Inc. – 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

2. Produits proposés

Le site commercialise des chaussures, vêtements et accessoires féminins. Chaque produit est présenté avec une fiche détaillée comportant photos, description, tailles disponibles et prix TTC.

3. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

  1. Sélectionner ses articles

  2. Renseigner ses informations personnelles

  3. Accepter les présentes CGV

  4. Régler le montant de sa commande

La commande est confirmée par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de stock indisponible, problème de paiement ou litige antérieur.

4. Prix

Tous les prix sont affichés en euros (€) et TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (CB, Visa, MasterCard, etc.) ou via PayPal.
Le débit est immédiat, sauf mention contraire.

6. Livraison

- Livraison en France et à l'international via [Colissimo / Mondial Relay / Chronopost / autre transporteur]

- Délais estimés : 1 à 10 jours ouvrés pour la France

- Frais de livraison : offerts dès 50 € d'achat / calculés selon poids et destination

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours minimum pour exercer son droit de rétractation.
Eymora accorde un délai étendu de 30 jours à titre commercial.

Conditions du retour :

- Produits non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d'origine

- À retourner à vos frais, sauf produit non conforme ou défectueux

- Adresse de retour : Rue du Petit Moron - 37300 JOUE LES TOURS

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour conforme.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

- Garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de dommages causés par un mauvais usage des produits.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers sur lesquels le Vendeur n’exerce aucun contrôle.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, logos, visuels…) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données sont collectées uniquement pour traiter les commandes, envoyer les confirmations ou newsletters (avec consentement), et améliorer l’expérience utilisateur.

Vos données sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies à des fins analytiques et marketing (Google Analytics, Meta Ads, etc.).
Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Pour toute question, retour ou réclamation :
Email : contact@eymora.com